FAQ

궁금하신 모든 것,
여기서 답해드립니다.

고객님들이 가장 많이 문의하시는 질문들을 카테고리별로 정리했습니다.

FREQUENTLY ASKED

자주 묻는 질문

탐지 비용은 얼마인가요?

기본 탐지는 15만원부터, 다중 장비를 사용하는 정밀 탐지는 20만원~, 광역·복합 탐지는 30만원~입니다.

현장 면적·난이도·필요 장비에 따라 사전 견적 후 진행되며, 동의 없이 추가 비용이 발생하지 않습니다.

시공 비용은 별도인가요?

네, 탐지 비용과 시공 비용은 별도입니다. 시공 견적은 현장 진단 후 자재·면적·난이도에 따라 산정되며, 반드시 사전 동의 후 진행됩니다.

출동까지 얼마나 걸리나요?

전화 응답은 평균 12분 이내, 현장 도착은 서울·경기·인천·대전 기준 1~2시간 이내입니다.

24시간 긴급출동 가능하며 야간·주말·공휴일도 운영합니다.

탐지에 걸리는 시간은?

단순 누수는 30분~1시간, 일반 누수 1~2시간, 복합·악성 누수는 2~4시간 정도 소요됩니다. 시공은 별도 일정으로 진행됩니다.

벽을 깨야 하나요?

아니요. 비파괴 방식이 기본 원칙입니다. 청음식·열화상·추적가스·내시경 카메라로 ±20cm 이내까지 정확히 특정한 뒤, 시공이 필요한 경우에도 최소 절개 원칙을 지킵니다.

어떤 장비를 사용하시나요?

독일 SEWERIN AQUAPHON A200 청음식, 스위스 GUTERMANN AQUASCOPE 3 상관식, 미국 FLIR E96 열화상 카메라, 수소 추적가스 시스템, HD 내시경 카메라, 가압 테스트 장비 등 약 1억 원 상당의 장비를 보유하고 있습니다.

못 찾으면 어떻게 되나요?

약속한 누수를 잡지 못한 경우 받은 탐지 비용을 비용 청구 없음해 드립니다. 이 내용은 계약서에 명시되며 27년 경력에 대한 자신감입니다.

시공 후 다시 누수가 나면요?

일반 시공은 1년, 빗물누수는 2년 무상 A/S를 보증합니다. 보증 기간 내 동일 원인으로 재발하면 무상 재시공해 드리며, 모든 내용은 계약서에 기재됩니다.

보험 처리는 어떻게 진행되나요?

가족일상배상책임보험 특약이 있으시면 아랫집 피해 보상이 가능합니다. 탐지결과서·시공내역서 등 필요한 모든 서류를 무료로 작성해 드리며, 보험사 청구 절차도 안내해 드립니다.

수도요금 감면도 되나요?

옥내누수로 인한 수도요금 급증은 감면 신청이 가능합니다. 누수 발생일로부터 90일 이내 신청해야 하며, 저희가 필요한 서류 작성과 관할 구청·수도사업소 제출 절차까지 안내해 드립니다.

야간·주말도 가능한가요?

네, 24시간 365일 가능합니다. 야간·주말·공휴일 긴급출동의 경우 별도 출장비가 추가될 수 있습니다.

결로와 누수, 구분이 가능한가요?

네, 정확히 구분 가능합니다. 누수처럼 보이지만 실제 결로인 경우가 약 30%에 달합니다. 단열·온습도 진단으로 정확히 구분해 불필요한 공사를 미연에 방지합니다.

원하는 답변을 찾지 못하셨나요?

27년 현장 경험으로 직접 상담해 드립니다. 부담 없이 문의 주세요.

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